Versand & Rücksendungen
Bestellungen werden in der Regel am selben Tag oder am nächsten Werktag versendet. Nach dem Versand werden Bestellungen mit Standardversand in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert, während Bestellungen mit Expressversand in 2-3 Werktagen geliefert werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung und Tracking-Details.
Bestellungen nach Alaska und Hawaii.
Bestellungen, die nach Alaska und Hawaii versendet werden, können im Vergleich zu Lieferungen innerhalb der kontinentalen USA zusätzliche 7-10 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass dies eine Schätzung ist und die tatsächlichen Lieferzeiten variieren können. Auch bei Expressversand kann es zu verlängerten Lieferzeiten für Bestellungen nach Alaska und Hawaii kommen.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinie für Feiertage.
MTRVR-Stühle sind tolle Geschenke und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf oder Geschenk vollkommen zufrieden sind.
Wenn Sie oder der Geschenkempfänger nicht vollständig zufrieden sind mit dem, was das Produkt von MTRVR für Sie und Ihr aktives Leben tun kann, können alle bis zum 31. Dezember gekauften Stühle bis zum 31. Januar zur vollständigen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden.
Um Ihre Rückerstattung oder Umtausch zu starten, kontaktieren Sie bitte support@mtrvr.com
Sprechen Sie unbedingt zuerst mit uns, bevor Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen, da wir Rücksendeetiketten und spezifische Anweisungen bereitstellen werden.
Die oben genannte Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt ausschließlich für das US-Territorium und für direkt auf unserer Website getätigte Einkäufe.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wird, wird eine Gutschrift automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der erwarteten Zeit erhalten haben, senden Sie uns eine E-Mail an support@mtrvr.com und wir werden überprüfen, ob Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. In einigen Situationen kann es zusätzliche Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird, und Sie müssen möglicherweise direkt Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen kontaktieren.